快保藏！兰州采暖供热服务投诉监督电话发布

  今日是2024年10月27日，周日。今日白日到夜间，晴，4~17℃。0.75吨（含）以下的货运机动车仍旧履行早中晚三个高峰期的限行，限行时刻为：7:30-9:00、11:00-12:30、17:00-19:30，其他货运机动车仍按原限行规则履行。10月25日，为便利市民咨询和反映供热问题，兰州市发布2024—2025年采暖期供热投诉电话。

  据悉，为疏通各类投诉途径，本年，兰州市供热处理部门及要点供热单位在12345政务服务便民热线建立供热专席，仔细回答市民有关供热方针咨询，妥善处理大众各类供热投诉问题。兰州热力集团建立96599全市一致供热服务热线，各县区供热处理部门还建立了分线，进一步疏通供热投诉途径。

  兰州市供热服务中心要求各县区、高新区要依照属地处理准则，分级做好辖区供热投诉问题的监督处理和和谐处置作业。对冬天影响面较大的供热投诉，采纳市区联动、会集和谐处理；对一般供热投诉问题，由各县区、高新区执行好底层网格化处理制度，及时核对和谐处理。